• th
  • jp
  • en
NTT DATAD-Resilio

เพื่อรับมือกับภัยพิบัติทางธรรมชาติที่รุนแรงและบ่อยครั้ง

บริบท

เนื่องจากภัยพิบัติทางธรรมชาติรุนแรงขึ้นและบ่อยขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญหาต่างๆ เช่น ความล่าช้าในการรวบรวมข้อมูลแบบอนาล็อก ช่องว่างในการประสานงานระหว่างแผนกและองค์กร ความซับซ้อนในระบบบัญชาการ และการลดลงของเจ้าหน้าที่หน่วยงานท้องถิ่น ทำให้ระบบตอบสนองต่อภัยพิบัติอ่อนแอลง แม้ว่ารัฐบาลและบริษัทเอกชนจะนำเสนอบริการและแอพพลิเคชันสำหรับป้องกันภัยพิบัติต่างๆ แต่ประสิทธิภาพมักถูกลดทอนลงด้วยปัจจัยต่างๆ เช่น ความยากในการใช้งาน การที่ไม่ได้ใช้งานแอพพลิเคชันอยู่เป็นประจำ และจำนวนผู้ใช้งานที่มีน้อย ส่งผลให้ไม่มีประสิทธิภาพในสถานการณ์วิกฤติ เรามุ่งมั่นที่จะสร้างเครือข่ายการสนับสนุนที่ครอบคลุมซึ่งขยายไปถึงประชาชนทุกคน โดยส่งเสริมความร่วมมือระหว่างหน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานท้องถิ่น และบริษัทที่มีการปฏิสัมพันธ์กับสาธารณะเป็นประจำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราพยายามที่จะสร้างสังคมที่ทุกขั้นตอนของการจัดการภัยพิบัติ ตั้งแต่การป้องกันและการตอบสนองต่อการฟื้นฟู ได้รับการสนับสนุนด้วยวิธีการที่ราบรื่น เข้าถึงได้ และมีประสิทธิภาพ

แนวทางของเรา

จากการวิจัยอย่างกว้างขวางและการทำงานภาคสนามร่วมกับผู้อยู่อาศัยทั่วประเทศญี่ปุ่น เราได้ออกแบบบริการที่เป็นที่ยอมรับในระดับประเทศ เพื่อให้มั่นใจในการให้บริการที่ยั่งยืน เราได้สำรวจจุดที่มีเกิดการบูรณาการกับธุรกิจของบริษัทพันธมิตร รวมถึงโครงสร้างรายได้ของบริษัทเหล่านั้น ด้วยวิสัยทัศน์ที่จะเปิดตัวบริการนี้ไปยังประเทศที่มีความเสี่ยงจากภัยพิบัติสูงในอนาคต เพื่อตอบสนองความรับผิดชอบต่อสังคมในระดับโลกของเราและในฐานะผู้บุกเบิกในการป้องกันภัยพิบัติ เราจึงดำเนินการสำรวจในประเทศที่มีความเสี่ยงต่อภัยพิบัติภายในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
เยี่ยมชมเว็บไซต์
37.8
%
อัตราการยอมรับผลิตภัณฑ์/บริการ
0
บริษัทพันธมิตร
อยากจะดาวน์โหลดมาใช้ทันทีที่มันออก และอยากจะลองใช้มันทุกวันเลย
บทสัมภาษณ์ผู้ใช้: ผู้หญิง อายุ 50 ปี (จังหวัดโออิตะ)
/wp-content/uploads/2024/06/DR-01.jpg

Process

01
การออกแบบแนวคิด
02
การปรับแต่งแนวคิด
03
การเปิดรับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ
04
การขยายการให้บริการในต่างประเทศ

การออกแบบแนวคิด

เพื่อให้แน่ใจว่า NTT DATA Group และบริษัทในเครือใช้บริการป้องกันภัยพิบัติต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิผลในทุกขั้นตอนของการจัดการภัยพิบัติ (การเตรียมพร้อม ความพร้อม การเกิดภัยพิบัติ ความเสียหาย และการฟื้นฟู) เราได้พิจารณาว่าควรให้บริการเหล่านี้อย่างไร และระบุองค์กรและบริษัทที่จะร่วมมือด้วย ด้วยสมมติฐานของสถานการณ์ภัยพิบัติต่างๆ (เช่น แผ่นดินไหวจากร่องลึกนันไกและความเสียหายเฉพาะจุดจากแนวฝน) เราได้พัฒนาแนวคิดโดยการบูรณาการเข้ากับสถานการณ์ในชีวิตประจำวัน กระบวนการนี้ช่วยให้เราระบุบริการและคุณสมบัติที่จำเป็นในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ในอุดมคติ ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลังในช่วงภัยพิบัติ
ด้วยการจัดความคิดเห็นจากมุมมองของผู้อยู่อาศัยตามข้อเท็จจริง เราจึงสามารถได้รับบริการและคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพซึ่งไม่ถูกจำกัดโดยสมมติฐานหรืออคติของผู้ให้บริการ
จากลูกค้าของเรา
/wp-content/uploads/2024/06/DR-02.jpg

การปรับแต่งแนวคิด

การจินตนาการถึงความเป็นจริงของสถานการณ์ที่ไม่เป็นกิจวัตรเป็นสิ่งที่ท้าทาย และแม้ว่าความตระหนักรู้เกี่ยวกับภัยพิบัติอาจเพิ่มขึ้นชั่วคราวเมื่อเกิดเหตุการณ์ในภูมิภาคอื่น แต่ความตระหนักรู้นี้มักจะเสื่อมลงเมื่อเวลาผ่านไป ส่งผลให้บุคคลไม่ได้เตรียมพร้อม เพื่อให้มั่นใจว่าแต่ละคนสามารถดำเนินการที่เหมาะสมได้เมื่อจำเป็น เราได้ออกแบบบริการที่สามารถใช้งานได้อย่างง่ายดายในแต่ละวันโดยไม่ต้องมีการรับรู้อย่างต่อเนื่อง

จากการสำรวจทั่วประเทศเกี่ยวกับเหยื่อภัยพิบัติ งานภาคสนามในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบและมีความเสี่ยงสูง และการสัมภาษณ์ผู้รอดชีวิตจากภัยพิบัติ เราได้ออกแบบการบริการที่จำเป็นในทุกขั้นตอนตั้งแต่ช่วงเวลาปกติไปจนถึงการฟื้นฟู โดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในความตระหนักรู้ของสาธารณชนเมื่อเวลาผ่านไป เราทำการสำรวจการยอมรับแนวคิดการบริการในเมืองซาเซโบะ จังหวัดนางาซากิ และเมืองโออิตะ จังหวัดโออิตะ เราปรับปรุงแนวคิดการบริการและจัดลำดับความสำคัญผ่านการตอบรับจากผู้ใช้
37.8
%
อัตราการยอมรับผลิตภัณฑ์/บริการ
หากมีบริการนี้ ฉันจะดาวน์โหลดแอพพลิเคชันและยินดีที่จะป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของฉันด้วย
บทสัมภาษณ์ผู้ใช้ : ผู้หญิง อายุ 20 ปี (จังหวัดนางาซากิ)

การเปิดรับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ

เราเห็นภาพว่าบริการของเราผสานรวมกับธุรกิจที่มีอยู่ของบริษัทพันธมิตรอย่างไร และใช้ผลการสำรวจการยอมรับของผู้ใช้ทั่วไปเพื่อชี้แจงผลกระทบของความสามารถในการทำกำไรและการดำเนินธุรกิจที่มีอยู่สำหรับพันธมิตรเหล่านี้ แนวทางนี้สนับสนุนกระบวนการตัดสินใจในการใช้บริการ นอกจากนี้ เรายังตรวจสอบคุณลักษณะที่ปรับให้เหมาะกับลักษณะเฉพาะของบริษัทเป้าหมาย และพิจารณาข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับบริการ
ฉันมีความเข้าใจที่คลุมเครือเกี่ยวกับการอพยพและอุปกรณ์ฉุกเฉิน ฉันอยากจะเรียนรู้เพิ่มเติม
บทสัมภาษณ์ผู้ใช้ : ผู้หญิง อายุ 40 ปี (จังหวัดไอจิ)
ในกรณีที่เกิดภัยพิบัติ การค้นหาข้อมูลใหม่ด้วยความตื่นตระหนกเป็นเรื่องยาก แอพที่ฉันคุ้นเคยและใช้เป็นประจำจะสะดวกและมีประโยชน์มาก
บทสัมภาษณ์ผู้ใช้: หญิง อายุ 30 ปี (จังหวัดคานากาว่า)
แม้ว่าฉันจะมีของใช้ฉุกเฉินที่เหมาะสมที่บ้าน แต่ก็ไม่สามารถเข้าถึงได้หากบ้านพัง ฉันคิดว่ามันเป็นความคิดที่ดี
บทสัมภาษณ์ผู้ใช้ : ผู้หญิง อายุ 40 ปี (จังหวัดไอจิ)
ฉันต้องการทราบเกี่ยวกับการป้องกันภัยพิบัติเพื่อความปลอดภัยของบุตรหลานของฉัน
บทสัมภาษณ์ผู้ใช้: หญิง อายุ 40 ปี (อาศัยอยู่ในจังหวัดไอจิ)

การขยายการให้บริการในต่างประเทศ

ด้วยวิสัยทัศน์ในการเปิดตัวการให้บริการในต่างประเทศ เราได้ดำเนินการสำรวจ 5 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีความเสี่ยงสูงจากภัยพิบัติ (ไต้หวัน ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย เวียดนาม และไทย) ด้วยการค้นคว้าหาข้อมูล เราได้ตรวจสอบประวัติและแนวโน้มภัยพิบัติ นโยบายและระบบของรัฐบาล โครงสร้างพื้นฐานการป้องกันภัยพิบัติ ตลอดจนบทบาทและจุดแข็งของรัฐบาลท้องถิ่น จากนั้นเราดำเนินการสำรวจโดยใช้แบบสอบถามและสัมภาษณ์เพื่อรวบรวมข้อมูลในชีวิตประจำวัน สภาพที่อยู่อาศัย ความรู้เกี่ยวกับภัยพิบัติ ความตระหนักในการป้องกันภัยพิบัติ การรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภัยพิบัติ และประสบการณ์ของผู้ประสบภัยพิบัติ ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจสถานการณ์จริงและความท้าทายจากมุมมองของผู้อยู่อาศัย นอกจากนี้เรายังมีส่วนร่วมในการหารือกับ JICA และบริษัทในท้องถิ่นเพื่อทำความเข้าใจกลไกการสนับสนุนและความท้าทาย ตลอดจนสำรวจความเป็นไปได้ของธุรกิจ นอกจากนี้ เรายังดำเนินการสำรวจในพื้นที่ในจังหวัดเว้ และเมืองดานัง ซึ่งเป็นพื้นที่ที่เสี่ยงต่อภัยพิบัติทางตอนกลางของประเทศเวียดนาม เราตรวจสอบมาตรการควบคุมน้ำท่วม โครงสร้างพื้นฐานการป้องกันภัยพิบัติ และระบบการให้ข้อมูลแก่ผู้อยู่อาศัย โดยร่วมมือกับผู้รับผิดชอบของภาคธุรกิจ
ในกรณีฉุกเฉิน ฉันเชื่อว่าสมาคมคอนโดมิเนียมหรือบริษัทจัดการทรัพย์สินจะให้การสนับสนุน ดังนั้นฉันจึงสามารถพึ่งพาพวกเขาได้ในช่วงเกิดภัยพิบัติ
บทสัมภาษณ์ผู้ใช้ : หญิง อายุ 30 (โฮจิมินห์ซิตี้)
ข้อมูลจากภาครัฐมักจะล่าช้า ดังนั้นฉันจึงพึ่งโซเชียลมีเดียเพื่ออัพเดทอยู่เสมอ
บทสัมภาษณ์ผู้ใช้ : ชาย อายุ 40 (จาการ์ตา)

Client

NTT DATA

Credit

Consultant
ทาเคฮิโระ สุเอะนาริ
Art Director
โคตะ อิชิดะ
UX Designer
คาซึกิ ยาเบะ, มิจิโยะ ยามาเนะ

Other Projects

ความคิดริเริ่มโดยธนาคารในภูมิภาคและ NTT DATA เพื่อสนับสนุนการฟื้นฟูภูมิภาค
NTT DATA

ความคิดริเริ่มโดยธนาคารในภูมิภาคและ NTT DATA เพื่อสนับสนุนการฟื้นฟูภูมิภาค

Back to Index
  • Projects
  • Services
  • About
    • Company
  • Topics
  • Career
  • Contact
Privacy PolicyCopyright ©FOURDIGIT Inc.