แผนก C&M มอบคุณค่าใหม่ๆ ให้กับลูกค้าโดยใช้เทคโนโลยี แต่สภาพแวดล้อมการทำงานของแผนกนี้ยังคงเป็นอย่างเดิมมาหลายปีแล้ว จากการที่ FOURDIGIT ได้สัมภาษณ์พนักงานในหลากหลายตำแหน่ง จึงพบว่ามีช่องว่างระหว่าง วิธีการทำงานของผู้บริหารระดับสูง และ สถานที่สำหรับทำงาน และเราได้ทราบถึง “สิ่งที่อยากให้เกิดขึ้น” ผ่านการทำ Workshop โดยเราได้ศึกษาอย่างละเอียดว่าฝ่าย C&M ต้องการเป็นแผนกแบบใด ระบุประเภทของพนักงานที่จะทำงานที่นั่น และลักษณะของสำนักงานที่จะทำให้สิ่งที่ต้องการสามารถเกิดขึ้นได้จริง

เราออกแบบพื้นที่ตามแนวคิด "be CREATIVE. for CREATIVE" โดยพัฒนาต่อยอดจากการทำWorkshop เราสร้างการออกแบบที่ไร้อุปสรรคในทุกรูปแบบการทำงาน ตั้งแต่พื้นที่เปิดโล่งที่ส่งเสริมการสื่อสาร ไปจนถึงพื้นที่ปิดเพื่อให้สามารถที่จะมีสมาธิที่ดีขึ้น ในขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการด้านการใช้งานของแต่ละพื้นที่ ซึ่งใส่ใจเป็นพิเศษกับความรู้สึกถึงคุณภาพของเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ รวมถึงการกำหนดรูปแบบในการออกแบบอีกด้วย

แผนก C&M ทำงานร่วมกับแผนกข้อมูล NTT อื่นๆ เช่น แผนกการขายและการพัฒนา แผนเริ่มแรกคือการปรับปรุงพื้นที่ใน Toyosu แต่มีการตัดสินใจย้ายไปที่ Yurakucho ซึ่งมีทางเข้าออกสะดวก เพื่อทำให้สำนักงานเป็นสถานที่ที่ผู้คนหลากหลาย รวมถึงพนักงานจากแผนกอื่น ลูกค้า และหุ้นส่วนสามารถมารวมตัวกันได้ เราตั้งชื่อมันว่า "axis" โดยหวังว่าจะเป็น "จุดเข้าและออก" สำหรับทุกคนที่มาสถานที่นั้น