แอปพลิเคชัน "MyJCB App" ซึ่งเป็นบริการเว็บสำหรับสมาชิกโดยเฉพาะที่นำเสนอโดย JCB Co., Ltd. ได้รับรางวัลชนะเลิศ ในการประกวดดีไซน์ระดับนานาชาติ "German Design Award 2026" ของประเทศเยอรมนี ในประเภทแอปพลิเคชัน และประเภท Interactive User Experience ภายใต้หมวด Excellent Communications Design โดยในหมวดเดียวกันของการประกวด "German Design Award" ประจำปี 2026 นี้ มีเพียงโปรเจกต์ "MyJCB" เท่านั้นที่ได้รับรางวัลจากทั้งสองประเภทพร้อมกัน

 

นอกจากนี้ "MyJCB App" ยังได้รับรางวัล Bronze Award ในหมวด Digital & Motion Design จากเวที "DFA Design for Asia Awards" ของฮ่องกงอีกด้วย

 

ซึ่งรวมถึงรางวัลที่ได้รับไปก่อนหน้านี้ ได้แก่ "iF DESIGN AWARD" (เยอรมนี), "A’ Design Award & Competition" (อิตาลี), และ "NYX Awards" (สหรัฐอเมริกา) ด้วยเหตุนี้ "MyJCB App" จึงประสบความสำเร็จในการคว้ารางวัลด้านการออกแบบระดับนานาชาติรวม 5 รางวัล

 

ทั้งนี้ การออกแบบบริการ (Service Design) และการออกแบบ UI/UX ของบริการดังกล่าว ได้ร่วมมือในการดำเนินการกับบริษัท FOURDIGIT

"German Design Award" เป็นหนึ่งในรางวัลด้านการออกแบบที่มีอิทธิพลและเป็นที่ยอมรับในระดับสากล ซึ่งจัดโดยสภาการออกแบบแห่งเยอรมนี (German Design Council) ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1953 ด้วยมติของรัฐสภาเยอรมนี (German Federal Parliament)

 

จุดเด่นของรางวัลนี้คือ ผลงานที่ได้รับคัดเลือกให้เป็นผู้เข้าชิงรางวัล จะต้องเป็นผลงานที่เคยได้รับรางวัลจากเวทีการออกแบบระดับนานาชาติอื่น ๆ มาก่อน และได้รับคำแนะนำจากสภาการออกแบบแห่งเยอรมนีเท่านั้น หมวดหมู่การตัดสินประกอบด้วย 3 สาขาหลัก ได้แก่ สถาปัตยกรรม (Architecture), การออกแบบผลิตภัณฑ์ (Product Design), และการออกแบบการสื่อสาร (Communications Design)

 

รายละเอียดรางวัลที่ได้รับ

• ประเภท แอปพลิเคชัน
• ประเภท Interactive User Experience

"DFA Design for Asia Awards" คือรางวัลด้านการออกแบบระดับนานาชาติที่ริเริ่มโดยศูนย์ออกแบบฮ่องกง (Hong Kong Design Centre) ในปี 2003 และดำเนินงานด้วยการสนับสนุนจาก CreateHK (Creative Hong Kong, รัฐบาลเขตปกครองพิเศษฮ่องกง) นับตั้งแต่ก่อตั้ง รางวัลนี้ได้มอบเกียรติแก่ผลงานออกแบบที่โดดเด่นมากกว่า 3,000 ชิ้น จากกว่า 40 ประเทศและภูมิภาค

 

เว็บไซต์ทางการของรางวัล: https://dfaawards.com/en/index/

JCB และ FOURDIGIT ได้ร่วมมือกันเพื่อปรับปรุง "MyJCB App" มาตั้งแต่ปี 2021 โดยได้ขับเคลื่อนตั้งแต่การออกแบบบริการ (Service Design) ไปจนถึงการออกแบบ UI/UX และการสร้างระบบสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

 

ในการปรับปรุงครั้งนี้ เราได้กำหนดนโยบายเพื่อให้นิยามใหม่ถึงบทบาทของแอปพลิเคชันในประสบการณ์การใช้บริการ โดยอิงจากการทำความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานจริงและปัญหาที่ผู้ใช้ได้พบเจอ เราได้ทำการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าอย่างละเอียดถี่ถ้วนในช่องทางการบริการต่างๆ รวมถึงแอปพลิเคชัน ผ่านการสำรวจความคิดเห็นของคนจำนวนหลายหมื่นคนและการสัมภาษณ์ผู้ใช้เชิงลึกกว่า 50 คน เพื่อค้นหาแนวทางในการใช้บริการที่เหมาะสมที่สุดในทุกช่องทาง

 

หลังจากการปรับปรุง เรายังคงดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างแอปพลิเคชันที่เข้าถึงลูกค้าทุกคนได้อย่างทั่วถึง โดยไม่คำนึงถึงระดับความรู้ทางการเงิน ผ่านการวิเคราะห์ความคิดเห็นในสโตร์, การสัมภาษณ์ผู้ใช้, และข้อมูลการใช้งาน เรามุ่งมั่นที่จะรับฟังเสียงของลูกค้า เพื่อให้บรรลุการบริการบัตรที่ปลอดภัยและสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น

 

รายละเอียดเพิ่มเติม: https://www.4digit.com/projects/myjcb

"MyJCB" คือบริการเว็บสำหรับสมาชิกผู้ถือบัตร JCB โดยเฉพาะ ซึ่งช่วยให้สามารถตรวจสอบยอดค่าใช้จ่ายคงเหลือและคะแนนสะสม รวมถึงบริการส่งอีเมลเพื่อสนับสนุนความปลอดภัยและความอุ่นใจในการใช้งาน

 

แอปพลิเคชัน "MyJCB App" ที่ใช้บนสมาร์ทโฟนได้ เริ่มเปิดให้บริการตั้งแต่ปี 2016 และได้มีการปรับปรุงครั้งใหญ่ในเดือนพฤศจิกายน 2023 ภายใต้แนวคิด "การรวมบัตรและแอปพลิเคชันให้เป็นหนึ่งเดียว"

 

นอกจากการเปลี่ยนแปลงดีไซน์เพื่อให้ลูกค้ามองเห็นและค้นหาข้อมูลได้ง่ายขึ้นแล้ว แอปพลิเคชันยังได้รับการติดตั้งฟังก์ชันที่ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับ "ความปลอดภัยและความอุ่นใจของลูกค้า" ซึ่งเป็นหนึ่งในคุณค่าที่สำคัญของ JCB ทำให้แอปพลิเคชันได้รับการปรับโฉมใหม่ให้เป็นแอปที่ "สะดวกสบายและปลอดภัยยิ่งขึ้น"

รายละเอียดคุณสมบัติของ MyJCB App เกียวกับใบแจ้งยอดการใช้งาน ผู้ใช้จะสามารถตรวจสอบได้อย่างราบรื่น โดยรองรับการจัดเรียงตามลำดับของจำนวนเงินหรือวันที่ รวมถึงการค้นหาด้วยการค้นหาด้วยคำเฉพาะ (Keyword Search) นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังมีฟังก์ชันที่ช่วยสนับสนุนความปลอดภัยและความอุ่นใจในการใช้บัตร เช่น "การแจ้งเตือนการใช้งานบัตร" และ "สถานะการตั้งค่าความปลอดภัย" ซึ่งจะเสนอการตั้งค่าความปลอดภัยที่เหมาะสมที่สุดแก่ลูกค้า เพื่อเตรียมรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น การใช้บัตรโดยไม่ได้รับอนุญาต

 

เพื่อให้สมาชิกสามารถใช้งานได้ตามความต้องการของตนเองยิ่งขึ้น แอปพลิเคชันจึงมี "ฟังก์ชันเปลี่ยนธีม" ซึ่งให้เลือกดีไซน์แอปได้ถึง 4 แบบตามความชอบ นอกจากนี้ ยังมี "ฟังก์ชัน Digital Concierge" ที่ให้บริการสำหรับสมาชิกบัตร The Class และบัตรแพลทินัมอีกด้วย

 

นอกจากนี้ ในเดือนกันยายน 2025 ได้มีการเปิดตัวฟังก์ชันที่สามารถจัดประเภทและสรุปยอดรายละเอียดการชำระเงินด้วย Color Tag รวมถึงมีแผนจะนำระบบล็อกอินด้วย Passkey มาใช้ในอนาคต ซึ่งเราจะเดินหน้าขยายฟังก์ชันต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของสมาชิกทุกวัยต่อไป

 

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป MyJCB: https://www.jcb.co.jp/myjcb/app/index.htm
รายละเอียดฟังก์ชัน ผู้ช่วยส่วนตัวดิจิทัล: https://www.jcb.co.jp/promotion/digital_concierge/index.html