FOURDIGIT เข้าร่วมโครงการสำหรับประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ (COO) ของบริษัทไทย ซึ่งจัดโดยสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (FTI) เมื่อวันที่ 9 สิงหาคม 2568 โดย CEO ริโอะ ทากูจิ ได้บรรยายในหัวข้อ "ความสำคัญของการออกแบบบริการในธุรกิจ"

สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทยเป็นองค์กรทางเศรษฐกิจภายใต้การกำกับดูแลของกระทรวงอุตสาหกรรมและเป็นหนึ่งในองค์กรที่สำคัญที่สุดที่เป็นตัวแทนของภาคอุตสาหกรรมของประเทศไทย โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมและความสามารถในการแข่งขันของประเทศไทย สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทยจึงจัดโปรแกรมต่างๆ เพื่อช่วยเจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการให้ได้รับความรู้ที่จำเป็นสำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล

การนำเสนอในหัวข้อ “ความสำคัญของการออกแบบบริการในธุรกิจ” เริ่มต้นด้วยการเน้นย้ำว่าการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยีได้นำไปสู่ความสนใจที่เพิ่มขึ้นในประสบการณ์ของผู้ใช้ และความสามารถที่ทุกคนจะเข้าถึงผู้ใช้อย่างตรงไปตรงมาได้ทำให้ความสำคัญของการส่งมอบบริการเพิ่มสูงขึ้นสำหรับทุกบริษัท ในบริบทนี้ คำว่า “การออกแบบบริการ” จึงมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเรื่อยๆ

จากนั้นคุณทากูจิได้แนะนำกระบวนการออกแบบบริการ ความสำคัญของการทำงานเป็นทีม และกรณีศึกษาของเรา การบรรยายจบลงด้วยการเน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ พร้อมทั้งแนะนำโครงการการศึกษาของเราในประเทศประเทศไทย รวมถึงแผนการฝึกอบรมในอนาคตสำหรับผู้เชี่ยวชาญและลูกค้าบริษัท

สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (FTI)

องค์กรไม่แสวงหากำไรที่เป็นตัวแทนของบริษัทเอกชนในภาคอุตสาหกรรมของประเทศไทย สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทยทำงานเพื่อยกระดับสถานะของอุตสาหกรรมไทยทั้งในประเทศและต่างประเทศ สนับสนุนการส่งเสริมและพัฒนาอุตสาหกรรม และร่วมมือกับรัฐบาลในการกำหนดนโยบายระดับชาติ โดยทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างภาครัฐและเอกชน รวมถึงอำนวยความสะดวกในการเชื่อมโยงระหว่างบริษัทต่างชาติและบริษัทไทย

สำนักงานใหญ่: ชั้น 8 อาคารครีเอทีฟ เทคโนโลยี 2 ถนนนางลิ้นจี่ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120 ประเทศไทย
เว็บไซต์:  https://www.fti.or.th/
ก่อตั้ง: 29 ธันวาคม 2530 (ผู้สืบทอด: สมาคมอุตสาหกรรมไทย ก่อตั้งในปี 2510)