เพื่อมอบความรู้และประสบการณ์ภาคปฏิบัติ ด้าน Service Design ในประเทศไทย บริษัท FOURDIGIT จึงได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.) ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยรัฐบาลชั้นนำที่มีชื่อเสียงโดดเด่นในสาขาการออกแบบ
ด้วยการต่อยอดจากประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของ FOURDIGIT ในด้าน Service Design ทั่วทั้งเอเชียและภูมิภาคอื่น ๆ ความร่วมมือกับ มจธ. ในครั้งนี้ จึงมีเป้าหมายเพื่อบ่มเพาะบุคลากรที่มีความสามารถในการส่งมอบคุณค่าของ Service Design เรามุ่งหวังให้บุคลากรจำนวนมากได้รับการเตรียมความพร้อมทั้งด้านความรู้และประสบการณ์ภาคปฏิบัติผ่านหลักสูตรนี้ ในอนาคต เราหวังว่าผู้สำเร็จหลักสูตรจะมีทักษะที่เป็นที่ต้องการของตลาด ซึ่งจะช่วยยกระดับมูลค่าของ Service Design และคุณค่าของงานออกแบบในภาพรวม
ในขั้นริเริ่มของความร่วมมือนี้ เราจึงวางแผนจัด Bootcamp แบบหลายวัน ณ คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์และการออกแบบ (SoA+D) มจธ. ภายในช่วงเดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคมนี้
รายละเอียดของหลักสูตร
หลักสูตร Service Design Fundamentals Course ของเรา จะมุ่งเน้นการมอบความรู้พื้นฐานด้าน Service Design พร้อมประสบการณ์ภาคปฏิบัติในการสร้างภาพผลลัพธ์ในอุดมคติ โดยอิงตามหลักการออกแบบที่มุ่งเน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง (Human-centered Design หรือ HCD) นอกเหนือจากการเรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการของ Serive Design แล้ว ผู้เรียนจะยังได้รับองค์ความรู้ที่ครอบคลุมทั้งในด้านการออกแบบ ธุรกิจ และเทคโนโลยี เนื่องจาก Service Design และการให้คำปรึกษาด้านการออกแบบนั้น จำเป็นต้องอาศัยประสบการณ์และทักษะที่กว้างขวาง ดังนั้นในหลักสูตรขั้นริเริ่มนี้ เราจึงมุ่งหวังที่จะช่วยให้ผู้เรียนได้ซึมซับแนวคิดการออกแบบ (Design Thinking) และความรู้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Service Design
เราจึงวางแผนจัด Bootcamp ระยะสั้น 4 วัน ณ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.) เพื่อเป็นการปูพื้นฐานและแนะนำเกี่ยวกับ Service Design และจะตามด้วยหลักสูตรการเรียนรู้ต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 3 เดือน
เนื้อหาหลักสูตร
・การบรรยายและการอภิปรายเกี่ยวกับความรู้พื้นฐานของ Service Design
・การเรียนภาคปฏิบัติเชิงลึกด้านการออกแบบประสบการณ์
・การเรียนรู้และรับคำแนะนำอย่างใกล้ชิดจากทีมผู้เชี่ยวชาญของ FOURDIGIT
เบื้องหลังของการริเริ่ม
แม้ว่าเศรษฐกิจดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่กลับกำลังประสบปัญหาการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบที่มีประสบการณ์สูง ในขณะที่แวดวงการศึกษาด้านการออกแบบก็กำลังเผชิญกับความท้าทายในลักษณะเดียวกัน
ในสายงานการออกแบบยุคปัจจุบัน มีความต้องการให้บุคลากรต้องมีความรู้ครอบคลุมรอบด้าน โดยจำเป็นต้องมีการบูรณาการทั้งความรู้เชิงธุรกิจและเทคโนโลยีเข้าไว้ด้วยกัน อย่างไรก็ตาม โอกาสในการสั่งสมทักษะภาคปฏิบัติอย่างเข้มข้นนั้นยังมีไม่เพียงพอ ผลที่ตามมาคือ องค์กรต่างๆ ต้องเผชิญกับความยากลำบากในการค้นหาบุคลากรที่มีความสามารถ และมีภาระต้นทุนในการฝึกอบรมพนักงานหลังการจ้างงานที่สูงมาก
เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ และผลักดันการพัฒนาทักษะด้านการออกแบบให้เป็นทางออกสำคัญของอุตสาหกรรม FOURDIGIT จึงตัดสินใจร่วมมือกับมหาวิทยาลัยในประเทศไทย เพื่อนำความเชี่ยวชาญที่เราได้สั่งสมมา ใช้ในการบ่มเพาะบุคลากร
ในญี่ปุ่นและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ FOURDIGIT ให้บริการทั้งด้าน Service Design, การสร้างแบรนด์ (Branding), การออกแบบประสบการณ์ลูกค้า (CX Design) และการสนับสนุนเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการจัดหลักสูตรอบรมสำหรับองค์กร นอกจากนี้ ในจังหวัดโอกินาวา ประเทศญี่ปุ่น เรายังได้ดำเนินกิจกรรมการพัฒนาบุคลากรอย่างยั่งยืน เพื่อสร้างโอกาสในการจ้างงานและส่งเสริมความร่วมมือในสายงานการออกแบบดิจิทัล
ด้วยการต่อยอดจากประสบการณ์เหล่านี้ เรามุ่งหวังที่จะช่วยเร่งการพัฒนาองค์กรในประเทศไทย ลดภาระค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมของบริษัทต่างๆ และมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาการศึกษาด้านการออกแบบต่อไป
คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์และการออกแบบ (SoA+D) มจธ.
คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์และการออกแบบ (SoA+D) เป็นส่วนหนึ่งของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.) มหาวิทยาลัยชั้นนำของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในการจัดอันดับมหาวิทยาลัยโลก ประจำปี 2024 (World University Rankings) มจธ. ได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับ 3 ของประเทศไทย และอยู่ในกลุ่ม 200 อันดับแรกของเอเชีย มีชื่อเสียงในด้านแนวทางการสอนที่สร้างสรรค์และผลิตงานวิจัยคุณภาพสูง นอกจากนี้ มจธ.ยังเป็นแหล่งรวมนักคิดชั้นนำจากหลากหลายสาขาวิชา และเป็นแหล่งพัฒนานวัตกรรมสำหรับภาคอุตสาหกรรมอีกด้วย
SoA+D ก่อตั้งขึ้นในปี 1994 เป็นผู้บุกเบิกหลักสูตรนานาชาติด้านสถาปัตยกรรมและการออกแบบ ทุกหลักสูตรสอนเป็นภาษาอังกฤษ เน้นการเรียนรู้แบบ Project-Based ที่อิงกับประเด็นร่วมสมัยทั้งในประเทศไทยและในเวทีระดับนานาชาติ เรามุ่งสร้างบัณฑิตที่มีทักษะและความคิดสร้างสรรค์ พร้อมมีความตระหนักรู้อย่างลึกซึ้งถึงมิติทางสังคม-วัฒนธรรม และสิ่งแวดล้อมในวิชาชีพของตน บัณฑิตของเราจึงมีความพร้อมอย่างยิ่งที่จะสร้างคุณประโยชน์ที่สำคัญและมีความหมายต่อสายงานด้านการออกแบบและสถาปัตยกรรมที่กำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
ชื่อมหาวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.)
ที่อยู่: 126 ถนนประชาอุทิศ แขวงบางมด เขตทุ่งครุ กรุงเทพฯ 10140 ประเทศไทย
ก่อตั้งเมื่อ: ปี 1960
เว็บไซต์: https://global.kmutt.ac.th/
ความคิดเห็นจาก คุณ Katsuyuki Harada, Head of Education บริษัท FOURDIGIT
จากการเติบโตอย่างรวดเร็วของสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์ดิจิทัลในปัจจุบัน ทำให้การออกแบบประสบการณ์ (Experience Design) เพื่อเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทเข้ากับลูกค้าทวีความสำคัญมากยิ่งขึ้น เราหวังว่าหลักสูตรของเราที่ต่อยอดมาจากประสบการณ์จริงของ FOURDIGIT จะสามารถช่วยเพิ่มจำนวนบุคลากรด้านการออกแบบดิจิทัลในปัจจุบัน ที่สามารถช่วยให้องค์กรสามารถส่งมอบบริการที่แก้ปัญหาของลูกค้าได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น รวมทั้งสร้างสรรค์บริการที่เข้าใจง่ายและใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้งาน
ประวัติคุณ Katsuyuki Harada: คุณ Katsuyuki Harada สำเร็จการศึกษาจากคณะพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเมจิ มีประสบการณ์กว่า 30 ปีในอุตสาหกรรมการศึกษา โดย 12 ปี เป็นการปฏิบัติงานในต่างประเทศ เคยดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปของ KUMON Asia & Oceania Regional Support Office รับผิดชอบในส่วนการพัฒนาตลาดใหม่ในภูมิภาค และการจัดตั้งบริษัทเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ด้านไอที โลจิสติกส์ และการพิมพ์ รวมถึงการสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงาน ต่อมาในฐานะผู้จัดการองค์กรที่ HUMAN Digicraft (Thailand) และ HUMAN Starchild (Malaysia) เขารับผิดชอบการพัฒนาธุรกิจการศึกษาสำหรับเด็ก (STEAM) และการดูแลเด็กสไตล์ญี่ปุ่นในต่างประเทศ
คุณ Katsuyuki Harada เข้ามาร่วมงานกับ FOURDIGIT ในเดือนเมษายน 2024 ในตำแหน่ง Head of Education เพื่อส่งเสริมการศึกษาด้านการออกแบบดิจิทัลในภูมิภาคต่างๆ ที่บริษัทดำเนินงานอยู่
