すでに沖縄で展開されている様々な支援サービスとフォーデジット社内の人材の成長実績などを踏まえると、現実的に業務として持続的に実行が可能かどうかが鍵となった。このような就労支援サービスは、社会貢献という名のもとに単に初期教育を行うだけで実際は現実的な実務に参加できない、といったことが起こりやすい。私たちは、現地での雇用と就労が可能であり、スキル習得に向けたプログラムが構築可能であり、東京地域での人材でカバーしきれない領域を継続的に埋めるもの、というビジネス上の課題と解決策が結合する部分を導き出し、実務合理性が合致するコンセプトを構築した。

シングルマザーの支援プログラムが実際にスタートし、カリキュラムに従って学習してもらいつつ、実務面に徐々に経験を積んでもらう。ただし、実際にスタートしてみると、子供の発熱などで就労時間のばらつき、一人一人の進捗の違い、生活環境の違いなどもあり、参加メンバーの状況を把握するためのオペレーション負荷が高いことが分かった。そのため、学習支援体制やカリキュラムの内容、日々の管理方法も含めて、走りながら最適な状態に導くサイクルを生み出して行った。結果的にそれぞれの進捗と実務参加をカスタマイズすることでメンバーの成長に寄与。
2年目以降のオペレーション改善によって、デジタルデザイン業務の遂行力も確実に向上した。参加者の高いモチベーションと意欲は、東京で働くメンバーにとっても刺激になり、参加者の子供たちにも変化が生まれ、参加メンバーだけでない周辺への影響も生まれていった。