FOURDIGIT ได้บรรลุข้อตกลงและลงนามในบันทึกความเข้าใจ (MOU) ว่าด้วยความร่วมมือกับสถาบันเทคโนโลยีป้องกันประเทศ วิทยาลัยเทคนิคโทคุยามะ (Tokuyama KOSEN) พร้อมกันนี้ ได้ดำเนินกิจกรรมโปรแกรมการศึกษาด้าน Service Design เป็นเวลา 3 วัน ตั้งแต่วันศุกร์ที่ 5 ถึงวันอาทิตย์ที่ 7 มิถุนายน 2026 ณ วิทยาลัยเทคนิคโทคุยามะ

FOURDIGIT ได้ขยายโปรแกรมการศึกษาด้าน Service Design อย่างต่อเนื่องโดยเน้นไปที่ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และได้สั่งสมผลงานความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยหลายแห่งในประเทศไทย โดยในเดือนกุมภาพันธ์ 2026 ที่ผ่านมา เราได้จัดเวิร์กช็อปในโครงการอบรมร่วมระหว่างไทย-ญี่ปุ่น ณ สถาบันโคเซ็นแห่งสจล. (KOSEN-KMITL) ประเทศไทย ซึ่งในครั้งนั้นมีนักศึกษาจากวิทยาลัยเทคนิคโทคุยามะเข้าร่วมด้วยจำนวน 4 คน (อ้างอิง: https://www.4digit.com/topics/260415/

 

จากการที่คณาจารย์ของวิทยาลัยเทคนิคโทคุยามะได้เห็นการทำกิจกรรมของนักศึกษาในเวิร์กช็อปครั้งนั้น จึงได้ติดต่อและขอความอนุเคราะห์ว่า ”อยากจัดเวิร์กช็อปในลักษณะเดียวกันที่วิทยาลัยของตน เพื่อเป็นโอกาสให้นักศึกษาได้เรียนรู้กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) เป็นภาษาอังกฤษ” นี่จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้เกิดการจัดเวิร์กช็อปและการลงนาม MOU ณ วิทยาลัยเทคนิคโทคุยามะในครั้งนี้ โดยมีนักศึกษาศิษย์เก่าที่เคยผ่านการอบรมในประเทศไทยมาร่วมเป็นผู้นำกระบวนการ (Guide) เพื่อทำหน้าที่ส่งต่อคติและส่งมอบองค์ความรู้ให้แก่รุ่นน้อง

 

วิทยาลัยเทคนิคโทคุยามะมุ่งมั่นในการสร้างบุคลากรวิศวกรที่สามารถเติบโตและทำงานได้ในระดับสากลในยุคหน้า โดยให้ความสำคัญกับกลุ่มวิชา STEM เช่น ”โครงการค้นหาโจทย์ปัญหา (Problem Finding Project)” สำหรับนักศึกษาชั้นปีที่ 1 และ 2 รวมถึงการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ

ในเวิร์กช็อปครั้งนี้ นอกจากทีมงานของ FOURDIGIT แล้ว ยังมีนักศึกษาที่เคยเข้าร่วมโครงการอบรมร่วมไทย-ญี่ปุ่นที่ KOSEN-KMITL จำนวน 3 คนมาร่วมทำหน้าที่เป็นผู้นำกระบวนการ (Guide) โดยมีผู้เข้าร่วมรวมทั้งสิ้น 25 คน แบ่งเป็นนักศึกษา 12 คน (ชั้นปีที่ 2 ถึงปีที่ 5) และคณาจารย์ 7 คน ภายใต้หัวข้อ ”การดูแลผู้สูงอายุ (Elderly Care)” ซึ่งนักศึกษาได้ลงมือปฏิบัติจริงในกระบวนการ Service Design อย่างครบวงจรตลอดระยะเวลา 3 วัน ตั้งแต่การกำหนด Persona, การสร้าง Customer Journey Map, การวิเคราะห์หาจุดที่เป็นปัญหา (Pain Points), การคิดค้นรูปแบบบริการ, การสร้างเรื่องราวจำลองสถานการณ์ (Scenario) ไปจนถึงการนำเสนอผลงาน (Presentation)

 

นอกจากนี้ ในวันศุกร์ที่ 5 มิถุนายน ยังได้มีการจัดอบรมเพื่อพัฒนาคณาจารย์ (Faculty Development: FD) ในรูปแบบงานสัมมนาหัวข้อ ”ความสำคัญของ Design Thinking และ Service Design ในยุคดิจิทัล” โดยมีอาจารย์เข้าร่วมฟังกว่า 50 คน

MOU ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างกรอบความร่วมมืออย่างต่อเนื่องระหว่าง FOURDIGIT และวิทยาลัยเทคนิคโทคุยามะ โดยในอนาคตเรามุ่งหวังที่จะวางระบบที่ให้นักศึกษาที่เคยผ่านประสบการณ์ในเวิร์กช็อปสามารถก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำกระบวนการ (Guide) เพื่อนำทางผู้เข้าร่วมคนใหม่ ๆ ซึ่งเป็นการสร้างสิ่งแวดล้อมแห่งการเรียนรู้ที่หมุนเวียนและส่งต่อระหว่างตัวนักศึกษาเอง นอกจากนี้ ยังมีแผนที่จะขยายความร่วมมือไปยังวิทยาลัยเทคนิค (KOSEN) ในต่างประเทศ ซึ่งรวมถึง KOSEN-KMITL อีกด้วย

”เพื่อเป้าหมายในการยกระดับกิจกรรมทางการศึกษาให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ในครั้งนี้เราได้ลงนามในบันทึกความเข้าใจ (MOU) ว่าด้วยความร่วมมือทางการศึกษาร่วมกับบริษัท FOURDIGIT และในฐานะส่วนหนึ่งของความร่วมมือนี้ เราได้ดำเนินโปรแกรมการศึกษาด้าน Service Design เป็นเวลา 3 วันในเดือนมิถุนายนนี้โดยได้รับความสนับสนุนจากทางบริษัท ในโปรแกรมนี้ นักศึกษาได้เรียนรู้อย่างครอบคลุมตั้งแต่การวิเคราะห์ความต้องการที่ซ่อนอยู่ของลูกค้า, การกำหนดนิยามของปัญหา, การวางแผน UX (ประสบการณ์ลูกค้า) เพื่อแก้ปัญหานั้น ไปจนถึงการสร้างโมเดลธุรกิจเพื่อรองรับบริการ สิ่งที่ทำให้ฉันประทับใจมากคือการที่นักศึกษาต่างระดมไอเดียกันอย่างกระตือรือร้นและใช้ความคิดเพื่อขบคิดปัญหาอย่างไม่ย่อท้อ ยิ่งไปกว่านั้น นักศึกษาที่เคยเข้าร่วมเวิร์กช็อปไทย-ญี่ปุ่นที่ KOSEN-KMITL เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2026 ยังได้มาทำหน้าที่เป็น Facilitator เพื่อช่วยในการเรียนรู้ของรุ่นน้อง การที่นักศึกษาซึ่งเคยเป็นผู้เรียนในวันนั้น ได้เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดและมาเป็นผู้ถ่ายทอดในวันนี้ ทำให้ฉันสัมผัสได้ถึงผลสำเร็จที่จับต้องได้ของการจัดการศึกษาความร่วมมือระหว่างประเทศของวิทยาลัยเรา นอกจากนี้ ทางบริษัทยังได้จัดอบรม FD (Faculty Development) สำหรับคณาจารย์ควบคู่กันไปด้วย ซึ่งถือเป็นการอบรมที่มีคุณค่าและจะนำไปสู่การพัฒนาต่อยอดกิจกรรมทางการศึกษาของวิทยาลัยเราต่อไปในอนาคต”

”จากการที่เราได้มีโอกาสนำเสนอและได้รับการประเมินผลโปรแกรม Service Design บางส่วน ณ กรุงเทพฯ ประเทศไทย ในโครงการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศของสถาบันโคเซ็น ทำให้ในครั้งนี้เราได้รับโอกาสอันดีในการนำโปรแกรมมาจัดกิจกรรมจริงที่วิทยาลัยเทคนิคโทคุยามะในประเทศญี่ปุ่น แม้ว่าจะเป็นการใช้สื่อการสอนเป็นภาษาอังกฤษทั้งหมด และจัดขึ้นในช่วงเวลาที่ค่อนข้างเหน็ดเหนื่อยหลังการสอบปลายภาค แต่นักศึกษาทุกคนก็แสดงให้เห็นถึงสมาธิและความมุ่งมั่นที่ยอดเยี่ยมมากครับ นอกจากนี้ยังได้รับการสนับสนุนการดำเนินงานจากคณาจารย์ทุกท่าน ทำให้นักศึกษาได้รับการดูแลอย่างอบอุ่นและสามารถทำภารกิจจนสำเร็จลุล่วงไปถึงการนำเสนอผลงานในวันสุดท้ายได้เป็นอย่างดีโดยผมเชื่อว่าโปรแกรม Service Design นี้จะช่วยให้นักศึกษาได้เรียนรู้ที่จะคิดด้วยกำลังของตนเอง และกล้าที่จะเผชิญหน้ากับคำถามที่ไม่มีคำตอบตายตัว เพราะในโลกของการทำงานจริง ต่อให้เราจะระดมสมองและคิดทบทวนจากหลากหลายมุมมองมากแค่ไหน มันก็ไม่มี 'คำตอบที่ถูกต้อง' ที่จะการันตีความสำเร็จได้ 100% เสมอไป ผมหวังว่าในอนาคต นอกเหนือจากทักษะด้านเทคโนโลยีวิศวกรรมแล้ว นักศึกษาจะสามารถเปิดมุมมองให้กว้างขึ้น รับรู้ถึงความสำคัญของการสื่อสาร และสนุกไปกับการทำงานร่วมกับผู้อื่นและการร่วมสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ไปด้วยกันครับ”

ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เศรษฐกิจดิจิทัลเติบโตอย่างรวดเร็วแต่ยังขาดแคลนบุคลากรที่มีประสบการณ์ด้านการออกแบบเชิงลึก การศึกษาด้านการออกแบบในปัจจุบันจำเป็นต้องบูรณาการธุรกิจและเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน แต่โอกาสในการฝึกฝนทักษะเชิงปฏิบัติยังไม่เพียงพอ ทำให้องค์กรต้องแบกรับต้นทุนในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ที่สูง

 

เพื่อแก้ไขความท้าทายนี้ FOURDIGIT จึงร่วมมือกับมหาวิทยาลัยในไทยเพื่อนำองค์ความรู้ที่สั่งสมมาใช้ในการพัฒนาบุคลากร โดยในปี 2025 เราได้จัดโปรแกรมการออกแบบให้กับมหาวิทยาลัย 6 แห่ง

 

FOURDIGIT มุ่งเน้นการให้บริการด้าน Service Design, การสร้างแบรนด์ (Branding), การออกแบบประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Design) รวมถึงการสนับสนุนการปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง ทั้งในประเทศญี่ปุ่นและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก นอกจากนี้ ยังมีการจัดโปรแกรมฝึกอบรมสำหรับองค์กรต่างๆ อีกด้วย ในขณะเดียวกัน ที่จังหวัดโอกินาวา เราได้ดำเนินโครงการที่ผสานระหว่างการแก้ไขปัญหาในท้องถิ่นเข้ากับการพัฒนาบุคลากรในด้านการออกแบบดิจิทัล (Digital Design) เราจะนำประสบการณ์เหล่านี้มาต่อยอดเพื่อช่วยเร่งการเติบโตขององค์กรในประเทศไทย และช่วยลดต้นทุนด้านการพัฒนาบุคลากรของภาคธุรกิจ พร้อมทั้งมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนและสนับสนุนภาคการศึกษาด้านการออกแบบอย่างจริงจังต่อไป

สถาบันเทคโนโลยีแห่งชาติ วิทยาลัยเทคนิคโทคุยามะ ประเทศญี่ปุ่น (Tokuyama KOSEN)

 

・ ผู้อำนวยการ: เมกุมิ อาเบะ, Ph.D.
・ สถานที่ตั้ง: กะคุเอ็นได เมืองชูนัน จังหวัดยามากุจิ ประเทศญี่ปุ่น
・ URL: https://www.tokuyama.ac.jp/index.html