ในวันที่ 18–19 มิถุนายน 2025 ทาเคฮิโระ ซึเอนาริ ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการของ FOURDIGIT ได้เข้าร่วมเป็นวิทยากรในงานประชุมระดับนานาชาติ “NIKKEI FORUM MEDINI, JOHOR 2025” ซึ่งจัดขึ้นที่เมืองโจฮอร์ ประเทศมาเลเซีย ฟอรั่มนี้จัดขึ้นโดยความร่วมมือระหว่าง Nikkei Inc., Nikkei BP และ Iskandar Investment Berhad (IIB) ซึ่งเป็นบริษัทโฮลดิ้งที่ส่งเสริมการลงทุนเชิงกลยุทธ์ในเขตเศรษฐกิจพิเศษอิสกันดาร์ ประเทศมาเลเซีย โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ เปิดโอกาสการลงทุนทั่วเอเชีย และส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจในภูมิภาคอย่างยั่งยืน งานนี้มีการอภิปรายในหัวข้อสำคัญต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (DX) การพัฒนาที่ยั่งยืน และเทคโนโลยีเกิดใหม่ สำหรับ FOURDIGIT ซึ่งเป็นบริษัทที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรและการสร้างคุณค่าใหม่ผ่านการออกแบบบริการที่เน้นมนุษย์มาอย่างยาวนาน นี่เป็นโอกาสอันมีค่าในการเร่งขยายธุรกิจในเอเชียและแบ่งปันวิธีที่การออกแบบสามารถช่วยแก้ไขปัญหาในท้องถิ่นได้ ฟอรั่มนี้ได้รับเกียรติจากนายกรัฐมนตรีของประเทศมาเลเซียและหัวหน้าคณะรัฐมนตรีของโจฮอร์ โดยโจฮอร์ซึ่งพัฒนามาหลายปีในภูมิภาคอิสกันดาร์ ประเทศมาเลเซีย กำลังขับเคลื่อนกลยุทธ์ระดับชาติ เช่น เขตเศรษฐกิจพิเศษโจฮอร์–สิงคโปร์ (JS-SEZ) ที่เพิ่งเปิดตัว เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจกับสิงคโปร์และส่งเสริมภูมิภาคนี้ให้เป็นศูนย์กลางธุรกิจ งานนี้มีผู้เข้าร่วมกว่า 650 คน รวมถึงผู้นำธุรกิจ ผู้กำหนดนโยบาย และผู้เชี่ยวชาญจากทั่วโลก

ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การใช้สมาร์ทโฟนกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีอัตราการใช้งานถึง 121% ซึ่งหมายความว่าหลายคนมีอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง อย่างไรก็ตาม ยังมีประชากรจำนวนมากที่ไม่มีบัญชีธนาคารและไม่สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินแบบดั้งเดิมได้ ในบริบทนี้ การชำระเงินดิจิทัลได้รับความสนใจในฐานะเครื่องมือสำคัญในการขยายการเข้าถึงทางการเงิน ตัวอย่างเช่น ภูมิภาคอาเซียนกำลังก้าวไปสู่การใช้ระบบชำระเงินด้วยรหัส QR ที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน ช่วยให้สามารถทำธุรกรรมข้ามพรมแดนได้ แม้แต่บุคคลหรือธุรกิจขนาดเล็กที่เคยพึ่งพาเงินสดก็สามารถนำโซลูชันการชำระเงินแบบไร้เงินสดมาใช้ได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่สะดวกสบาย แต่ยังเปลี่ยนแปลงชีวิต ไม่ว่าจะเป็นแม่บ้านที่ขายของในตลาดท้องถิ่นของประเทศมาเลเซีย หรือธุรกิจขนาดเล็กที่ได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรไมโครไฟแนนซ์ของเรา การชำระเงินดิจิทัลช่วยเปิดโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ และส่งเสริมการรวมทางการเงิน

ในระหว่างงานฟอรั่ม COO ของ FOURDIGIT คุณ Takehiro Suenari ได้เข้าร่วมในเซสชันที่มีชื่อว่า “ศูนย์กลางใหม่ของการเงินดิจิทัล” เซสชันนี้ดำเนินรายการโดยศาสตราจารย์ Akie Iriyama จาก Waseda Business School และมีคณะผู้เชี่ยวชาญที่โดดเด่นประกอบด้วย Shinichiro Nishikawa จาก NTT DATA Payment Services, D. Vijaybaskar จาก Tata Consultancy Services และ Azleena Idris จาก PayNet ประเทศมาเลเซีย ร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับวิวัฒนาการของบริการทางการเงินและหารือเกี่ยวกับอนาคตของประสบการณ์ผู้ใช้ในภาคการเงิน Suenari: “FOURDIGIT เป็นบริษัทออกแบบที่เน้นตลาดเอเชีย ดำเนินงานในประเทศญี่ปุ่น ประเทศมาเลเซีย ประเทศไทย และประเทศเวียดนาม สิ่งที่ทำให้เราแตกต่างคือเราไม่เพียงแต่เน้นการออกแบบภาพลักษณ์เท่านั้น แต่ยังสร้างสรรค์ประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม เราคิดอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับบริบทและช่วงเวลาที่บริการ เช่น แอปพลิเคชันหรือการชำระเงิน ถูกใช้งาน และวิธีที่ทำให้รู้สึกเป็นธรรมชาติและสะดวกสบาย เราทำการวิจัยในท้องถิ่นเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้และความแตกต่างทางวัฒนธรรม จากนั้นแปลงข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นประสบการณ์บริการ เราเชื่อว่าการทำเช่นนี้ช่วยให้บริการทางการเงินง่ายขึ้นและเข้าถึงได้สำหรับทุกคน แม้ว่าเราจะทำงานในหลายโครงการกับธนาคารและบริษัทบัตรเครดิตในประเทศญี่ปุ่น แต่เราก็กำลังขยายไปสู่พื้นที่อย่างการชำระเงินข้ามพรมแดน สิ่งที่สำคัญสำหรับเราคือมุมมองของมนุษย์เสมอ: วิธีการใช้บริการและวิธีการส่งมอบ”

FOURDIGIT มองว่าการออกแบบเป็นเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาสังคม ตัวอย่างหนึ่งคือการลงทุนในสตาร์ทอัพไมโครไฟแนนซ์ของประเทศมาเลเซียชื่อ Bee Informatica Suenari: “หลายคนมักถามว่า ‘ทำไมบริษัทออกแบบถึงลงทุนในสตาร์ทอัพทางการเงิน?’ Bee Informatica ให้บริการสินเชื่อแก่ธุรกิจขนาดเล็กที่สถาบันการเงินแบบดั้งเดิมประสบปัญหาในการสนับสนุน เรารู้สึกตรงกับพันธกิจของพวกเขาและเลือกที่จะทำมากกว่าการลงทุน คือมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาบริการนี้ร่วมกัน บทบาทของเราคือช่วยทำให้บริการน่าเชื่อถือและใช้งานง่ายขึ้น โดยใช้ความเชี่ยวชาญด้านการออกแบบเพื่อปรับปรุงการใช้งานและสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้” เกี่ยวกับ Bee Informatica: Bee Informatica ตัวอย่างโครงการของ FOURDIGIT: ・UI/UX design เป็นประตูสู่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ・ประสบการณ์บัตรเครดิตใหม่ที่ทั้ง “ปลอดภัย” และ “ล้ำสมัย” ・แอปการเงินครบวงจรสำหรับคนรุ่นใหม่

ในระหว่างการประชุม ฟอรั่ม ผู้เข้าร่วมซึ่งรวมถึงผู้ดำเนินแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการ สถาบันการเงิน และผู้บริโภค ได้มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างมีชีวิตชีวาเกี่ยวกับการพัฒนาและความร่วมมือของบริการทางการเงินในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในช่วงเซสชันของเรา ได้เน้นย้ำถึงการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับ UI/UX ในฐานะจุดสัมผัสที่สำคัญระหว่างบริการทางการเงินและผู้บริโภค เมื่อบริการมีความซับซ้อนมากขึ้น ความท้าทายคือการเปลี่ยนแปลงให้เป็นประสบการณ์ที่เข้าใจง่ายและปราศจากความเครียด ซึ่งเป็นภารกิจที่สอดคล้องกับความมุ่งมั่นอันยาวนานของ FOURDIGIT ในการออกแบบบริการที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง เมื่อการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลลึกซึ้งขึ้น บทบาทของการออกแบบในทุกจุดสัมผัสของผู้ใช้ก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น FOURDIGIT จะยังคงทำงานร่วมกับพันธมิตรหลากหลายเพื่อผสานเทคโนโลยีและการออกแบบ สร้างประสบการณ์ที่ง่าย ครอบคลุม และเสริมสร้างพลังให้กับทุกคน