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Big Cショッピングアプリ

多彩な機能を使いやすく。UXリサーチに基づくショッピングアプリ改善

Big Cはタイを中心に展開するスーパーマーケットチェーン。生鮮食品や日用品を取り揃えた大型スーパーで、現地で広く親しまれています。フォーデジットタイは同社のショッピングアプリ開発を担当しました。これまで複数のアプリに分かれていたさまざまな機能を1つに統合。UXリサーチに基づき、幅広いユーザーが使いやすいショッピングアプリをデザインしました。
Solution / Output
ResearchAnalysisStrategic PlanningInformation ArchitectureUX ConsultingUX DesignContents DesignUI DesignArt DirectionProject Management

一つのアプリで快適なショッピング体験を

スーパーマーケットのデジタルサービスは多岐に渡ります。オンラインショップを始め、決済やポイント、クーポン機能など…。Big Cの課題は、それらの機能が複数のアプリに分かれてしまっていることでした。ユーザーはいくつものアプリをダウンロードする必要があり、支払いの際にはウォレットアプリと会員カードアプリをそれぞれ経由するなど、快適なショッピング体験を損ねていました。ショッピングにまつわる多彩な機能を一つのアプリに集約し、あらゆるユーザーにとって使いやすいアプリを目指して開発がスタートしました。

徹底的なユーザーリサーチに基づいたデザイン

フォーデジットタイはUXリサーチに強みを持ち、深いユーザー理解から最適解を導き出すアプローチを行なっています。Big Cアプリ開発においても、ユーザー行動調査、競合調査、メンタルモデルの定義、ペルソナ設計といった分析によって機会領域を導き出し、ユーザー体験をデザインしていきました。
キーワードは「MODERN & FRIENDLY」。多機能ながらもユーザーの操作は最小限になるよう情報設計しました。メニューにはテキストよりもアイコンや写真が多く使用され、トップページから直感的に操作できます。

多彩な機能をシンプルで使いやすく

Big Cのブランドカラーであるグリーンとレッドを基調に、スーパーマーケットのフレッシュさと親しみやすさを表現。多彩な情報を提示しながらもユーザーが迷わないように、シンプルでクリーンなレイアウトにデザインしています。EC機能、ウォレット機能、会員カード機能、セール情報、店舗検索など、充実した機能を持ち、オンラインショッピングから店舗での支払いまでシームレスに行うことができるショッピングアプリが完成しました。

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Client

Big C Supercenter Public Company Limited

Credit

DESIGN
Kunlaya Thianwongsathien , Chantat Sirimongkolkasem , Lerdsak Sriklor , Thanit Jirapivatthanakul
ART DIRECTION
Sunt Hongsongtham
PROJECT MANAGEMENT
Sukhum Boondecharak
CONSULTANT
Janjira Songsuwong

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